Você pode excluir sua conta do Gravando AI a qualquer momento. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Se você quer apagar apenas as suas gravações e continuar com a conta, isso também é possível: veja Apagar dados sem encerrar a conta.
Abra o app, toque na engrenagem para ir em Configurações e escolha Excluir conta. A conta é removida na hora e você é desconectado.
Se você não tem mais o app instalado ou não consegue entrar, escreva para suporte@entitylabs.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta. Confirmamos a titularidade e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Seu nome e seu e-mail ficam guardados por um período, em um registro que ninguém acessa pelo aplicativo nem pelo painel administrativo, e depois são apagados definitivamente.
O motivo é legal: podemos ser obrigados por ordem judicial a apresentar informações sobre uma conta depois que ela foi encerrada, e apagar tudo no mesmo instante tornaria isso impossível de atender. A LGPD prevê essa conservação para cumprimento de obrigação legal (art. 16, I). Passado o prazo, o registro é eliminado sem que você precise pedir de novo.
Uma consequência prática: durante esse período o seu e-mail continua reservado, então não é possível criar uma conta nova com o mesmo endereço. Se você precisar voltar antes disso, escreva para suporte@entitylabs.com.br.
As gravações já enviadas, e os conjuntos de dados produzidos a partir delas, permanecem conosco. Foram feitas para a finalidade de treinamento de modelos que você conheceu ao se cadastrar, e é essa finalidade que o serviço existe para cumprir.
Junto com a exclusão da sua conta, o vínculo entre esse material e você é desfeito: sem sua conta, o identificador que resta nele não corresponde mais a nenhuma pessoa identificável.
Conjuntos de dados já entregues a terceiros não podem ser recolhidos. Uma vez transferidos, estão com quem os recebeu, e a exclusão da conta aqui não os alcança.
Você não precisa excluir a conta para pedir que os seus dados sejam apagados. Para solicitar a remoção de algumas ou de todas as suas gravações, mantendo a conta ativa:
Apagamos o que estiver sob o nosso controle e informamos com clareza o que não estiver. Conjuntos de dados já entregues a terceiros não podem ser recolhidos, pela razão explicada acima.
As gravações guardadas no celular são apagadas ao desinstalar o app. Elas ficam visíveis apenas para a conta que as gravou.